昨天上午10時30分起，有大量網(wǎng)友反映，稱上海不少醫(yī)院無法通過醫(yī)�？⊕焯�、看病、配藥，醫(yī)院的門診大廳人滿為患。——新民晚報(bào)
昨天下午1時50分許，上海市人力資源和社會保障局官網(wǎng)發(fā)布“關(guān)于本市醫(yī)保信息系統(tǒng)故障的說明”——上海市人力資源和社會保障局官網(wǎng)
對HITer們來說，應(yīng)急預(yù)案的正式啟動和演練是兩件事，你永遠(yuǎn)不知道意外和明天哪個先來，當(dāng)意外發(fā)生時，日常演練的價值便體現(xiàn)出來了。
據(jù)e醫(yī)療了解，此次上海醫(yī)保系統(tǒng)癱瘓后，在醫(yī)保局正式公告發(fā)布前，各醫(yī)院便已快速啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，引導(dǎo)患者“自費(fèi)后二次報(bào)銷”，反應(yīng)速度與日常演練是分不開的。據(jù)悉，上海市各大醫(yī)院每年會組織多次醫(yī)保停機(jī)演練，所以才能順利為這次的“意外”托底。
身處信息化時代，我們對信息化的依賴程度越來越高。高度互聯(lián)互通的系統(tǒng)建設(shè)一方面確實(shí)提升了不少民生辦事效率，但是另一方面也要面對“牽一發(fā)而動全身”的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，高度的信息化似乎是一把雙刃劍。
醫(yī)院業(yè)務(wù)連續(xù)性很高，因此醫(yī)院信息化建設(shè)歷來求穩(wěn)、以安全為首，此次上海醫(yī)保系統(tǒng)“宕機(jī)”雖然沒有直接影響臨床，但作為全國最早實(shí)現(xiàn)醫(yī)�！皩�(shí)時結(jié)算”的城市，上海市畢竟已經(jīng)很多年沒有“體驗(yàn)過”非實(shí)時結(jié)算了，所以對一線人員來說壓力確實(shí)不小。
在e醫(yī)療進(jìn)行的跟蹤采訪中，有資深醫(yī)療信息化建設(shè)專家指出：當(dāng)用戶將業(yè)務(wù)連續(xù)性當(dāng)作一種習(xí)慣 時，將新功能的增長當(dāng)成一種習(xí)慣時，政府、醫(yī)院、信息化建設(shè)者、用戶都會不約而同地追求這種高增長和成就感，醫(yī)療信息化建設(shè)對安全保障的投入依舊有限。
這便提出當(dāng)下信息化建設(shè)中的一個常見命題：在資金有限的情況下，是為了追求“業(yè)績”多多上馬“亮點(diǎn)應(yīng)用”，還是悶頭先投資在“看不到、摸不著”的安全建設(shè)上？